在您的销售中添加个性化元素,将您的潜在客户和客户置于一切的中心。这让您的潜在客户感到独特、被理解和被重视。这也使他们更愿意听取您的宣传和报价。
这样想想:你最好的朋友只有几个。他们可能从不忽略你的电话或短信,因为他们很高兴收到你的消息,他们相信你的有益建议,因为你了解他们的背景和目标。这就是个性化销售能为您的客户关系带来的好处。
销售不一定是数字游戏。如果您花时间个性化您的信息并了解您的实际销售对象,您可以向更少的人销售产品并获得更大的成功。
因此,在本文中,我们将介绍让您的销售更具个性化的最佳方法。
个性化销售的 7 种方法
个性化销售真的值得你花时间吗?根据《福布斯》收集的数据:个性化销售对于您的潜在客户是否与您的信息互动或忽略它们至关重要。它可以帮助您建立信任并加深客户关系。而且这种互动几乎总是会带来更多销售。
因此,今天就尝试以下七种方法,象牙海岸电话号码数据 让您的销售感觉更加个性化:
1. 提高电子邮件写作能力
每位营销人员都希望撰写能够突破收件箱拥挤的杀手级电子邮件。要个性化您与潜在客户和客户的方法,请执行以下操作:
在主题行中使用他们的姓名/公司名称。个性化电子邮件不仅总能产生更高的打开率,而且科学告诉我们,当人们听到/看到他们的名字时,他们会更加注意。因此,在主题行中添加姓名会增加您的电子邮件被阅读和您的报价被考虑的几率。
*根据受众细分、买家角色或特定触发因素更改您的电子邮件内容*(例如产品购买、调查回复、客户支持票等)。
更好的电子邮件
使用客户数据将潜在客户和客户分为特定类别。您可以根据他们的购买历史、浏览活动和后续步骤进行分类。或者您可以按人口统计学特征(如年龄或位置)对它们进行分类。
电子邮件营销自动化可让您在合适的时间为合适的人制作个性化、相关的内容。这些内容应激起他们的兴趣,包含符合他们需求的优惠,抛开 soundHound AI:发现两只价值更高的 AI 股票 并促使他们采取行动。
也许这就是为什么营销人员报告个性化和细分化营销活动使电子邮件收入增加了 760% 的原因。
添加相关的行动号召 (CTA)。个性化的行动号召比默认或标准 CTA 转化率高出 202%。只需将措辞从“单击此处”更改为“预约咨询”,即可开始对话或促使读者采取行动。
奖励您的忠实客户
除了感谢您的客户,您还可以借此机会追加销售或交叉销售互补产品/服务。使用特殊折扣代码、免费演示、忠诚度徽章或其他奖励来增加吸引力。如果您有预算,客户忠诚度软件是自动跟踪和加强购买后客户忠诚度的好方法。
采取这些步骤,您的收件人在收到您的电子邮件时会感到兴奋和期待。他们可能不会将其发送到垃圾箱,或者更糟的是,将其标记为垃圾邮件。
2.了解买家的动机人们购买产品是为了帮助他们解决问题、赚更多钱或让他们在老板面前更有面子。当你花时间了解和理解他们的需求和目标时,你可以个性化你的销售并进行更好的对话。
消费者认为公司对他们需求
了解买家动机的一种方法是将您的客户沟通工具与您的 CRM 相结合。买家动机UCaaS 功能(如 Call Pop,如上所示)可与您的 CRM 集成,以跟踪客户与您的品牌的每个接触点。您可以存储过去的互动、客户体验分数、调查回复等。
一接到电话就能看到这些信息,让你知道如何处理。这样你就不必费尽心思记住每个客户,以个性化他们的体验。软件会完成所有繁重的工作,kyb 目录 并允许你的代表个性化他们的对话。
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3. 让他们关心自己的事,而不是自己的事
当你了解了买家的购买动机后,你就可以个性化你的推销方式。事实上,70% 的消费者表示,公司了解他们如何使用产品和服务对于赢得他们的生意非常重要。
因此,在对话的发现电话阶段,尽可能多地从潜在客户那里获取信息。例如,概述他们的痛点、当前流程和预算。然后缩小最适合他们的解决方案范围。
他们选择你的产品/服务能得到什么好处或实现什么目标?他们会节省时间并提高生产力吗?获得更高的投资回报率?