转变您的潜在客户管理方式:以客户为中心的方法提高转化率

以下是一个令人警醒的统计数据:根据 Forrester 的数据,即使是表现最好的公司也只能将 1.54% 的营销合格线索转化为收入。这意味着 98% 的潜在客户在购买过程中被忽略。

如果这个数字让您感到不舒服,那确实如此。WhatsApp 号码但好消息是:您可以通过从客户体验的角度重新构想您的潜在客户管理策略来大幅提高转化率。

资料来源:Forrester 美国和欧洲 B2B 营销策略和基准在线调查

了解各行业的潜在客户转化率

不同行业的潜在客户转化率差异很大。根据Ruler Analytics 2023 年转化基准报告专业服务4.6% 的转化率领先,而工业汽车行业紧随其后,分别为4.0%3.7%。另一方面,B2B 电子商务落后1.8%,这表明在培养潜在客户方面存在潜在挑战。

这些基准可以帮助企业设定切合实际的目标并完善其战略。如果您的费率低于平均水平,那么可能是时候重新考虑您的潜在客户管理和参与方式了。

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潜在客户管理的现状:公司存在哪些不足

Altman Vilandrie & Company 最近的研究表明,只有 15% 的企业充分利用了重要的 B2B 策略,例如客户地图、潜在客户评分和协调追加销售。真正的解决方案:以人为本为什么这么多公司陷入困境?以下是最常见的陷阱:

  • 销售和营销团队之间的资格标准不一致
  • 过度依赖行为评分而不考虑客户契合度
  • 多个账户中的潜在客户数据分散
  • 缺乏个性化的单一渠道培育计划
  • 销售和营销之间的反馈循环不畅
  • 潜在客户管理中缺少客户体验视角
  • 销售和营销合作不足

这些只是为什么确保您的团队byb 目录管理好线索比以往任何时候都更重要以及为什么您需要优化您的方法的一些原因。

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